Glossaire:Administration en ligne
Par «administration en ligne», on entend l’utilisation des technologies de l’information et de la communication dans les procédures des administrations publiques. L’un de ses aspects, côté demande, concerne l’interaction des individus et des entreprises avec les administrations publiques via les TIC.
Pour les entreprises comme pour les individus, ces interactions peuvent consister en:
- l’obtention d’informations,
- le téléchargement de formulaires et
- le renvoi de formulaires remplis et
- aller jusqu’à l’exécution d’une procédure administrative complète par voie électronique.
Pour les entreprises, cette notion couvre en outre la possibilité de participer à un marché public via un système d’appels d’offres électroniques.
Concepts apparentés
Données statistiques
- Internet use statistics - individuals (en anglais)